统一会议为所有的通信功能提供无缝、特定或预定的接入，是一种专用的通信功能聚合方式，能够聚合统一通信环境(比如微软OCS)下的多种功能。统一会议不仅仅是一种语音桥接或Web会议服务，在统一会议环境下，所有的会议功能都是可用并准备好以供用户使用的，使得用户能够在他们熟悉的典型工作环境下开会。

统一会议没有媒体类型的边界限制，因此用户可以通过逐步升级系统来完成部署，例如从最初的IM(即时通信)到语音会议、桌面共享会议，合适的时候再加入视频会议功能模块。在此期间无需更改应用程序或者使用界面，确保一直保持统一的界面。当然，用户也可以更具需要返回到只有语音或IM功能的版本。

统一会议由于显示了参与会议的所有人员信息目录，与会人员可以通过拖拉选择与之会话的对象，也可以随时邀请其他人员的加入，这些都在一个统一的界面下完成。统一会议可视化的界面还提供了状态信息及邮件等接口标志，可以进行全面的沟通。另外，统一会议强化了协作，与企业实际商务流程非常契合。

统一会议贯穿会议及协作的整个过程，提供一个单一的、高度集成的界面以便会议参与者无需因为要用到不同功能而进进出出，而只需在同一界面下就可以完成会议和协作的所有问题。统一会议解决方案因能够优化商务流程和提升生产效率，越来越受到企业信息主管、CIO以及CTO们的青睐。